{"id":11301,"date":"2019-01-08T16:01:02","date_gmt":"2019-01-08T15:01:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.filou.de\/?page_id=11301"},"modified":"2019-05-09T08:25:58","modified_gmt":"2019-05-09T06:25:58","slug":"filou-nc-help-and-support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.filou.de\/en\/products\/2d-cad-and-2-5d-cam-with-filou-nc\/filou-nc-help-and-support\/","title":{"rendered":"FILOU NC Help and Support"},"content":{"rendered":"<div id=\"filoudesign1\" class=\"menu-filou-nc_menue-container\"><ul id=\"menu-filou-nc_menue\" class=\"menu\"><li id=\"menu-item-11287\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-11287\"><a href=\"https:\/\/www.filou.de\/en\/products\/2d-cad-and-2-5d-cam-with-filou-nc\/\">Details<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-11288\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-11288\"><a href=\"https:\/\/www.filou.de\/en\/products\/2d-cad-and-2-5d-cam-with-filou-nc\/this-is-new-in-filou-nc20\/\">new in NC20<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-11306\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-11306\"><a href=\"https:\/\/www.filou.de\/en\/products\/2d-cad-and-2-5d-cam-with-filou-nc\/filou-nc20-the-cnc-software-moduls\/\">Moduls<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-11305\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-11305\"><a href=\"https:\/\/www.filou.de\/en\/products\/2d-cad-and-2-5d-cam-with-filou-nc\/filou-nc-postprocessors\/\">Postprocessors<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-11303\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-11303\"><a href=\"https:\/\/www.filou.de\/en\/products\/2d-cad-and-2-5d-cam-with-filou-nc\/filou-nc-versions-comparison\/\">Comparison<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-11310\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-11310\"><a href=\"https:\/\/www.filou.de\/en\/products\/2d-cad-and-2-5d-cam-with-filou-nc\/filou-nc20home\/\">Hobby+EDU<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-11304\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-11304\"><a href=\"https:\/\/www.filou.de\/en\/products\/2d-cad-and-2-5d-cam-with-filou-nc\/filou-nc-help-and-support\/\">Support<\/a><\/li>\n<\/ul><\/div>\nFILOU offers various Support for FILOU NC.<\/p>\n<div class=\"su-tabs su-tabs-style-default su-tabs-mobile-stack my-custom-tabs\" data-active=\"4\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-tabs-nav\"><span class=\"\" data-url=\"\" data-target=\"blank\" tabindex=\"0\" role=\"button\">NC20+Rhino3D<\/span><span class=\"\" data-anchor=\"nctutvid\" data-url=\"\" data-target=\"blank\" tabindex=\"0\" role=\"button\">Tutorial+Video<\/span><span class=\"\" data-url=\"\" data-target=\"blank\" tabindex=\"0\" role=\"button\">CNC-Toolbox<\/span><span class=\"\" data-anchor=\"ncsupport\" data-url=\"\" data-target=\"blank\" tabindex=\"0\" role=\"button\">Support<\/span><span class=\"\" data-anchor=\"nctraining\" data-url=\"\" data-target=\"blank\" tabindex=\"0\" role=\"button\">Training<\/span><\/div><div class=\"su-tabs-panes\"><div class=\"su-tabs-pane su-u-clearfix su-u-trim\" data-title=\"NC20+Rhino3D\">\n\n<\/div>\n<div class=\"su-tabs-pane su-u-clearfix su-u-trim\" data-title=\"Tutorial+Video\">\n<div data-post-id=\"4257\" class=\"insert-page insert-page-4257 \"><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"su-tabs-pane su-u-clearfix su-u-trim\" data-title=\"CNC-Toolbox\">\n<a href=\"https:\/\/www.filou.de\/category\/cnc-toolbox\/filounc\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-3007\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/CNC-Toolbox_Pfeil_300.png\" alt=\"cnc-toolbox\" width=\"280\" height=\"268\" \/><\/a>\u201cCNC-Programmierung die Spa\u00df macht\u201d war und ist das Motto von FILOU-NC.<\/p>\n<p>Im Bereich <a href=\"https:\/\/www.filou.de\/category\/cnc-toolbox\/filounc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CNC-ToolBox.de<\/a> m\u00f6chten wir f\u00fcr CNC-Einsteiger, Hobby-Anwender und CNC-Fachleute Tipps und Tricks zum 2\u00bdD CNC Fr\u00e4sen mit <a href=\"https:\/\/www.filou.de\/category\/cnc-toolbox\/filounc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">FILOU NC<\/a> anbieten. Einsteiger und Hobby-Anwender finden in der Rubrik \u201e<a href=\"https:\/\/www.filou.de\/category\/cnc-toolbox\/cnc-basics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CNC<\/a>\u201c auch allgemeine Hinweise zum CNC-Fr\u00e4sen.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"su-tabs-pane su-u-clearfix su-u-trim\" data-title=\"Support\">\n<h3>H\u00e4ufige Fragen &amp; Antworten<\/h3>\n<div class=\"su-accordion su-u-trim\">\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-default su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>FILOU NC20 Systemvorausetzungen ?<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\nFILOU NC 20 ben\u00f6tigt<br \/>\n<strong>Windows VISTA, Win7, 8 oder 10<\/strong><br \/>\n<strong>OpenGL 2<\/strong> (Hardware oder Software)<br \/>\n<strong>Windows XP wird nicht mehr unterst\u00fctzt!!!<\/strong><br \/>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-default su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>FILOU NC20 startet nicht oder friert ein<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\nWenn FILOU NC nicht startet, die Grafik einfriert oder beim Wechseln der Tabs falsch reagiert, dann ist h\u00e4ufig OpenGL die Ursache.<br \/>\nDer Treiber f\u00fcr die Grafikeinheit des Computers sollte dann zuerst aktualisiert werden.<\/p>\n<p>F\u00fcr \u00e4ltere Computer gibt es jedoch manchmal keinen aktuellen Treiber mehr.<br \/>\nIn dem Fall, und auch zur Diagnose, kann FILOU NC die Software-Implementierung von OpenGL nutzen.<\/p>\n<p>Halten Sie die STRG-Taste gedr\u00fcckt und starten Sie FILOU NC indem Sie auf das Icon auf Ihrem Desktop klicken.<\/p>\n<p>Im ersten Dialog haben Sie zun\u00e4chst die M\u00f6glichkeit alle Einstellungen in FILOU NC auf die standart Werte zur\u00fcck zu setzen.<\/p>\n<p>Im zweiten Dialog haben Sie die M\u00f6glichkeit in den Software Mode zu wechseln.<\/p>\n<p>Wenn FILOU NC jetzt gestartet werden kann, dann liegt es tats\u00e4chlich am Treiber f\u00fcr die Grafik.<br \/>\nIm Software-Mode arbeitet FILOU NC etwas tr\u00e4ger, es macht also Sinn beim Hersteller der Grafikkarte zu pr\u00fcfen ob ein aktueller Treiber verf\u00fcgbar ist.<\/p>\n<p>Erscheinen die beiden Dialoge nicht k\u00f6nnen Sie alternativ so in den Software-Mode wechseln:<br \/>\n\u00d6ffnen Sie ein Windows-Explorer-Fenster.<br \/>\nNavigieren Sie zu dem Ordner, in dem FILOU NC installiert wurde (Normalerweise C:\\Program Files (x86)\\FILOU-NC20).<\/p>\n<p>F\u00fchren Sie dort die Datei OpenGL Setting.exe mittels Doppelklick aus.<br \/>\nStellen Sie im Dialog auf Software-Mode und best\u00e4tigen Sie mit OK.<br \/>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-default su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Kann ich mit FILOU NC20 in den Standard-Ebenen arbeiten?<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\nJa, FILOU NC16 unterst\u00fctzt bis zu 6 Bearbeitungs-Ebenen. Dadurch kann eine einmal erzeugte 2D-Geometrie in jede der durch die Steuerung festgelegt Ebene gedreht werden. Dies betrifft die \u00fcblichen Ebenen wie G17, G18, G19, &#8230;<br \/>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-default su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Wieviel Achsen unterst\u00fctzt FILOU NC20?<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\nFILOU NC16 ist ein 2,5D CAM-Programm. Das hei\u00dft es erzeugt aus 2D-Geometrie CNC-Programme f\u00fcr 2 oder 3 Achsen. Wobei die dritte Achse zumeist die Zustell-Achse ist. Eine Ausnahme bildet die Funktion 3D-Kontur, die eine 3D-Polylinie in CNC-Code wandelt. Aber auch max. NC-Code f\u00fcr 3 Achsen erzeugt.<br \/>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-default su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Probleme beim Import einer DXF Datei<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\nWenn die Meldung kommt:<\/p>\n<div class=\"su-note\"  style=\"border-color:#c9c9b4;border-radius:6px;-moz-border-radius:6px;-webkit-border-radius:6px;\"><div class=\"su-note-inner su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"background-color:#e3e3ce;border-color:#ffffff;color:#000000;border-radius:6px;-moz-border-radius:6px;-webkit-border-radius:6px;\">Datei enth\u00e4lt keine Elemente, evtl. nur Gruppen.<\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Zum Beispiel beim Import einer DXF Datei von einem Illustrationsprogramm. handelt es sich oft um Splines.<\/p>\n<p>Illustrationsprogramme sind nicht besonders f\u00fcr die DXF-Ausgabe geeignet.<br \/>\nBei, zum Beispiel, CorelDraw wird jedes noch so einfache Element als Spline exportiert, auch eine Strecke. Konturen wie ein Langloch, urspr\u00fcnglich zwei Strecken und zwei B\u00f6gen, werden zu einem einzigen Spline.<\/p>\n<p>NC-Steuerungen k\u00f6nnen im G-Code nur Strecken und B\u00f6gen verarbeiten, und genau darum wandelt FILOU NC16 Splines in Stecken und B\u00f6gen um. Diese werden, mit einstellbarer Genauigkeit, an die Splines angen\u00e4hert.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-default su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Kann ich meinen Drehtisch mit FILOU NC20 ansteuern?<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\nDurch Makros k\u00f6nnen Drehtische angesprochen und positioniert werden. Eine st\u00e4ndige, simultane Ansteuerung ist nicht m\u00f6glich.<br \/>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-default su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Kann FILOU NC20 Freiformfl\u00e4chen Bearbeiten?<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\nNein. Bitte benutzen Sie f\u00fcr diese Arbeiten <a href=\"\/produkte\/deskproto-einfach-3d-cnc-fraesen\/\">DeskProto<\/a> oder <a href=\"\/produkte\/rhino-cam-plugin-madcam\/\">madCAM<\/a>.<br \/>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-default su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Warum ben\u00f6tige ich FILOU NC20, ich habe doch bereits WinPC-NC?<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\nWinPC-NC ist eine CNC-Steuerung. Das hei\u00dft WinPC-NC steuert eine Maschine mittels eines CNC-Programms.<\/p>\n<p>Dieses CNC-Programm enth\u00e4lt die Befehle (Spindel einschalten, etc.) und Fr\u00e4swege um die Maschine entsprechend zu steuern. Ein CNC-Code kann von Hand mittels einem Editor, das erfordert aber gute Kenntnisse in der CNC-Programmierung, oder komfortabel aus Geometrie erzeugt werden.<\/p>\n<p>Die Geometrie-Erstellung erfolgt zumeist mit einem CAD-Programm in dem die Geometrie als Vektoren, Fl\u00e4chen oder Volumen gespeichert wird. CAD-Zeichnungen werden in der Regel im Ma\u00dfstab 1:1 gespeichert und eignen sich daher ideal als Basis f\u00fcr die Erstellung des CNC-Programms.<\/p>\n<p>Zur Erzeugung des CNC-Codes aus Geometrie wird ein CAM-Programm ben\u00f6tigt.<br \/>\nFILOU-NC ist ein CAM-Programm und kann Vektoren als DXF oder HPGL importieren. Da die zur Beschreibung des Werkst\u00fccks erstellte CAD-Zeichnung, die Ma\u00dfe und Formen des zu fertigenden Teils beschreibt, aber nicht die f\u00fcr Bearbeitung ben\u00f6tigten Parameter wie Fr\u00e4swege, Geschwindigkeit, Materialdicke bei der Zerspanung etc, ist eine direkte Konvertierung der CAD-Geometrie in ein CNC-Programm, von Ausnahmen abgesehen, nicht m\u00f6glich.<\/p>\n<p>FILOU-NC, als CAM-Programm \u00fcbernimmt bei der Berechnung der Fr\u00e4swege und bei der CNC-Programmerstellung die arbeitsintensiven Berechnungen und erstellt nach Ihren Vorgaben das fertige CNC-Programm. Aber auch f\u00fcr die Programmierung erforderliche zus\u00e4tzliche Geometrie, kann mit CAD-Funktionen direkt in FILOU NC16 erzeugt werden. Das geht alles sehr schnell. Ergebnis ist ein CNC-Code der gegen\u00fcber, beispielsweise, automatisch erstelltem HPGL-Code wesentlich verbesserte, optimierte Fr\u00e4swege enth\u00e4lt.<\/p>\n<p>Zeiteinsparungen von 60% und mehr sind da keine Seltenheit.<br \/>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-default su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-anchor=\"ncundwinpcnc\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Wie mu\u00df ich WinPC-NC einstellen wenn ich es mit FILOU NC20 nutze.<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\nZusammenspiel: WinPC-NC + FILOU NC f\u00fcr DIN\/ISO Programme<\/p>\n<p>Zu diesem Thema gibt es einen ausf\u00fchrlichen Beitrag im Bereich CNC-Toolbox: <a href=\"https:\/\/www.filou.de\/filou-nc-und-winpc-nc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">FILOU NC und WinPC-NC<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"su-spoiler su-spoiler-style-fancy su-spoiler-icon-plus su-spoiler-closed\" data-anchor=\"ffgasdfg\" data-scroll-offset=\"0\" data-anchor-in-url=\"no\"><div class=\"su-spoiler-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\"><span class=\"su-spoiler-icon\"><\/span>Ich habe die FAQ gelesen doch meine Frage wurde nicht beantwortet.<\/div><div class=\"su-spoiler-content su-u-clearfix su-u-trim\">\n<h3>FILOU NC Support Anfragen<\/h3>\n<p>&#8230; senden Sie uns Ihre Fragen per Email.<\/p>\n<div class=\"su-note\"  style=\"border-color:#e5e300;border-radius:6px;-moz-border-radius:6px;-webkit-border-radius:6px;\"><div class=\"su-note-inner su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"background-color:#fffd00;border-color:#ffffcc;color:#000000;border-radius:6px;-moz-border-radius:6px;-webkit-border-radius:6px;\"><strong>Vergessen Sie bitte nicht die FILOU-NC Projektdatei (.fxv oder fxx) mit zu senden, diese kann uns sehr bei dem verstehen und Bearbeiten Ihrer Frage helfen.<\/strong><\/div><\/div><div class=\"su-spacer\" style=\"height:10px\"><\/div>\n<div class=\"su-members\" style=\"background-color:#ffffe6;border-color:#cccc33;color:#666600\">Bitte melden Sie sich zuerst an um eine Support-Anfrage zu senden. <a href=\"\/login\/\">Anmelden<\/a>.<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"su-tabs-pane su-u-clearfix su-u-trim\" data-title=\"Training\">\n<h3>FILOU-NC Training<\/h3>\n<p>&#8230; treining in small groups.<\/p>\n<div class=\"em em-view-container\" id=\"em-view-2127786002\" data-view=\"list\">\r\n\t<div class=\"em pixelbones em-list em-events-list\" id=\"em-events-list-2127786002\" data-view-id=\"2127786002\">\r\n\t<ul>\r\n\t\r\n<div class=\"em-event em-item\">\r\n\t\r\n\t<div class=\"em-item-info\">\r\n\t\t<li><p><strong class=\"em-item-title\"><a href=\"https:\/\/www.filou.de\/en\/events\/filou-nc-einfach-fraesen-05\/\">FILOU NC \u2013 Fr\u00e4sen 05\/26<\/a><\/strong><\/br>\r\n\t\t6. May 2026<\/br>\r\n\t\t9:00 - 17:00<\/p><\/li>\r\n\t\t\r\n\t<\/div>\r\n<\/div><div class=\"em-event em-item\">\r\n\t\r\n\t<div class=\"em-item-info\">\r\n\t\t<li><p><strong class=\"em-item-title\"><a href=\"https:\/\/www.filou.de\/en\/events\/filou-nc-fraesen-09\/\">FILOU NC \u2013 Fr\u00e4sen 09\/26<\/a><\/strong><\/br>\r\n\t\t16. September 2026<\/br>\r\n\t\t9:00 - 17:00<\/p><\/li>\r\n\t\t\r\n\t<\/div>\r\n<\/div><div class=\"em-event em-item\">\r\n\t\r\n\t<div class=\"em-item-info\">\r\n\t\t<li><p><strong class=\"em-item-title\"><a href=\"https:\/\/www.filou.de\/en\/events\/filou-nc-11\/\">FILOU NC \u2013 Fr\u00e4sen 11\/26<\/a><\/strong><\/br>\r\n\t\t11. November 2026<\/br>\r\n\t\t9:00 - 17:00<\/p><\/li>\r\n\t\t\r\n\t<\/div>\r\n<\/div><\/ul>\t<\/div>\r\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FILOU offers various Support for FILOU NC.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":9859,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"generate_page_header":"","footnotes":""},"class_list":["post-11301","page","type-page","status-publish"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>FILOU NC Help and Support - FILOU<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.filou.de\/en\/products\/2d-cad-and-2-5d-cam-with-filou-nc\/filou-nc-help-and-support\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FILOU NC Help and Support - 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